Política de Privacidad de Datos

Última actualización: [junio de 2025]

En Kudenix S.A.S. (en adelante, “Kudenix”, “nosotros” o “nuestra empresa”), respetamos y protegemos los datos personales de nuestros visitantes, clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal conforme a las leyes vigentes en Colombia y estándares internacionales de protección de datos.

1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de celular

No recopilamos datos sensibles como información de salud, religión, orientación sexual, entre otros.

2. ¿Cómo recopilamos la información?

La información puede ser recopilada de forma directa o indirecta a través de los siguientes medios:

Formularios de contacto en nuestro sitio web.
Comunicación por redes sociales o WhatsApp.
Herramientas de análisis web como Google Analytics.
Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio.

3. ¿Por qué recopilamos esa información?

Recopilamos esta información para las siguientes finalidades:

Contacto comercial con clientes y prospectos.
Gestión de reservas o solicitudes de servicios turísticos.
Envío de comunicaciones de marketing, promociones o información relevante.
Análisis del comportamiento del usuario en nuestro sitio para mejorar la experiencia.

4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información?

Actualmente, Kudenix no almacena información personal en bases de datos propias. Sin embargo, es posible que los datos recopilados por herramientas como Google Analytics sean almacenados por terceros bajo sus propios términos y políticas.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros. Si llegamos a hacerlo en el futuro, se informará al usuario y se solicitará su consentimiento previo.

5. ¿Cómo nos comunicamos con los visitantes del sitio?

Podemos comunicarnos con los visitantes a través de:

Correo electrónico.
WhatsApp.
Redes sociales (como Instagram o Facebook), si el usuario inicia contacto.

Estas comunicaciones tienen fines informativos, comerciales o de atención al cliente.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas como Google Analytics para:

Analizar estadísticas de navegación.
Mejorar el rendimiento del sitio.
Personalizar contenido.

El usuario puede gestionar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. ¿Cómo pueden revocar su consentimiento?

Los usuarios pueden en cualquier momento:

Solicitar que dejemos de contactarlos.
Revocar su consentimiento para el uso de sus datos.

Para ello, pueden escribirnos a: admin@kudenix.com

8. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

9. Contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos a:

Kudenix S.A.S
NIT: 901571118-8
Dirección: Cra. 23a #60-44, Manizales, Caldas, Colombia
Correo: admin@kudenix.com